1. Odgovornost stranke

Stranka je edina odgovorna za zaupnost svojih dostopnih podatkov (e-poštni naslov, geslo, potrditvene kode) ter za uporabo svojega osebnega računa.

Njegova naloga je:

• Poskrbite, da svojih prijavnih podatkov nikoli ne posredujete tretji osebi, niti po nesreči.
• V primeru dvoma o varnosti svojega računa takoj spremenite geslo.
• V primeru suma nepooblaščenega dostopa ali goljufive transakcije nemudoma obvestite FREOSERVICES®.

2. Prijava nepooblaščene uporabe

V primeru izgube, kraje, zlorabe ali nepooblaščene uporabe svojega računa ali podatkov mora stranka o tem nemudoma obvestiti FREOSERVICES®:

• Po e-pošti: admin@sl.freoservix.com
• Po telefonu: +32 497 34 12 93

To obvestilo bo omogočilo takojšnjo začasno prekinitev računa in z njim povezanih storitev, da se prepreči kakršno koli tveganje za dodatno škodo.

3.Omejitev odgovornosti podjetja FREOSERVICES®

FREOSERVICES® ne prevzema odgovornosti za:

• Izgube ali škoda, ki izhajajo iz zlorabe uporabniškega računa, če je uporabnik zanemaril svoje varnostne obveznosti.
• Posledice zamude ali opustitve obvestila s strani stranke v primeru nepooblaščene uporabe.
• Morebitna posredna škoda, izguba možnosti, izguba prihodkov ali finančnih priložnosti, ki izhajajo iz goljufivega dejanja ali hekerskega napada.

Vendar pa si FREOSERVICES® prizadeva, da bi omejil posledice tovrstnih incidentov in v posameznih primerih ponudil rešitve za ponovno vzpostavitev storitve ali odškodnino, če stranka za to ni odgovorna.

4. Odgovornost podjetja FREOSERVICES®

FREOSERVICES® je odgovoren le v naslednjih primerih:

• V primeru dokazane napake v varnostnem sistemu (tehnična napaka, malomarnost pri upravljanju dostopa itd.),
• v primeru tehnične ali operativne napake pri upravljanju računov ali transakcij,
• ali če se dokaže goljufiva uporaba, čeprav je stranka izpolnila vse svoje varnostne obveznosti.

5. Zavarovanje in odškodninski zahtevki

V nekaterih posebnih primerih (npr. dokazana bančna goljufija, zunanji hekerski napad) lahko FREOSERVICES® sproži postopek zavarovanja ali odškodnine v okviru sklenjenih zavarovalnih kritij.

Stranka bo lahko, če bo to zahtevala situacija, usmerjena tudi k pravnemu ukrepanju pri pristojnih organih.